退款政策

本退款政策适用于在ESLWAVE平台上进行的所有购买，包括招聘信息发布点数和订阅套餐。请将本政策与我们的服务条款及隐私政策一并仔细阅读。

1. 概述

适用范围

本退款政策说明在ESLWAVE平台上进行的购买（包括面向学校和招聘人员的招聘信息发布点数和订阅套餐）的退款处理方式。

两种购买类型

ESLWAVE提供两种使用招聘功能的方式：（1）按次发布点数，以一次性点数包形式购买；（2）自动续订的订阅套餐。两者的退款资格各不相同。

2. 点数（按次发布付费）

点数不予退款

为发布招聘信息而购买的点数一经售出概不退款。点数购买一经完成，无论点数是否已使用，均不得退款、兑换、转让或兑现。

未使用的点数

任何未使用的点数将保留在您的账户中，可用于今后发布招聘信息。由于点数购买不予退款，请在完成购买前仔细评估您的需求。

3. 订阅

随时取消

您可以随时通过控制面板取消订阅套餐。无长期承诺，也不收取取消费用。

在计费周期结束前仍可使用

您申请取消后，您的订阅将保持有效直至下一个续订日。在该日期之前，您可以继续使用所有订阅功能。

于下一个续订日终止使用

在下一个续订日，您的订阅将不会续订，不会再产生任何费用，订阅功能的使用权限也将终止。

不提供部分退款

已支付的订阅费用不予退款。由于您在当前计费周期结束前仍可继续使用，我们不会就已取消周期的剩余天数提供部分退款。

4. 如何取消订阅

通过控制面板取消

您可以随时通过控制面板取消订阅。取消一经处理，您的套餐将不会在下一个续订日续订，在此之前您仍可继续使用。

需要帮助？

如您在取消订阅时遇到困难，请通过eslwave@gmail.com联系我们，我们将及时为您提供帮助。

5. 特殊情况

重复扣款或错误扣款

如您就同一笔购买被重复扣款，或因技术问题被错误扣款，请携付款详情通过eslwave@gmail.com联系我们。经核实的重复扣款或错误扣款将予以审核，并在适当情况下予以退款。

未经授权的交易

如您认为某笔扣款未经您的授权，请立即联系我们，以便我们审核该交易并采取适当措施。

6. 本政策的变更

变更通知

我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将在平台上公告。在生效日期之后继续使用本平台，即视为接受更新后的政策。

7. 联系我们

退款咨询

如对本退款政策或某笔具体购买有任何疑问，请通过eslwave@gmail.com联系我们。我们力求在一周内答复所有咨询。

退款咨询请联系：eslwave@gmail.com