환불정책

본 환불정책은 채용공고 크레딧 및 구독 요금제를 포함하여 ESLWAVE 플랫폼에서 이루어지는 모든 구매에 적용됩니다. 당사 이용약관 및 개인정보처리방침과 함께 본 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 개요

적용 범위

본 환불정책은 학교 및 채용 담당자를 위한 채용공고 크레딧 및 구독 요금제를 포함하여, ESLWAVE 플랫폼에서 이루어진 구매에 대한 환불 처리 방식을 설명합니다.

두 가지 구매 유형

ESLWAVE는 채용 기능을 이용하는 두 가지 방법, 즉 (1) 1회성 크레딧 패키지로 구매하는 공고별 결제 크레딧과 (2) 자동으로 갱신되는 구독 요금제를 제공합니다. 환불 가능 여부는 각각 다릅니다.

2. 크레딧(공고별 결제)

크레딧은 환불되지 않습니다

채용공고 게시를 위해 구매한 크레딧은 확정적이며 환불되지 않습니다. 크레딧 구매가 완료된 후에는 크레딧의 사용 여부와 관계없이 환불, 교환, 양도 또는 현금 전환이 불가합니다.

미사용 크레딧

사용하지 않은 크레딧은 귀하의 계정에 남아 있으며 향후 채용공고 게시에 사용할 수 있습니다. 크레딧 구매는 환불되지 않으므로, 구매를 완료하기 전에 필요한 수량을 신중히 검토하여 주시기 바랍니다.

3. 구독

언제든지 해지 가능

구독 요금제는 대시보드에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 장기 약정이나 해지 수수료는 없습니다.

결제 주기 종료 시까지 이용 가능

해지를 요청하시면 귀하의 구독은 다음 갱신일까지 유효하게 유지됩니다. 귀하는 해당 날짜까지 모든 구독 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

다음 갱신일에 이용 종료

다음 갱신일에 귀하의 구독은 갱신되지 않고, 추가 요금이 청구되지 않으며, 구독 기능에 대한 이용 권한이 종료됩니다.

부분 환불 불가

이미 결제된 구독료는 환불되지 않습니다. 귀하는 현재 결제 주기가 끝날 때까지 계속 이용할 수 있으므로, 당사는 해지된 기간의 잔여 일수에 대하여 부분 환불을 제공하지 않습니다.

4. 구독 해지 방법

대시보드에서 해지

귀하는 대시보드에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지가 처리되면 귀하의 요금제는 다음 갱신일에 갱신되지 않으며, 그때까지 이용 권한이 유지됩니다.

도움이 필요하신가요?

해지에 어려움이 있으신 경우 eslwave@gmail.com으로 연락해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

5. 예외적인 경우

중복 결제 또는 오류 결제

동일한 구매에 대해 두 번 결제되었거나 기술적 문제로 인해 잘못 결제된 경우, 결제 세부 정보를 첨부하여 eslwave@gmail.com으로 연락하여 주시기 바랍니다. 확인된 중복 결제 또는 오류 결제는 검토를 거쳐 적절한 경우 환불됩니다.

승인되지 않은 거래

귀하의 승인 없이 결제가 이루어졌다고 판단되는 경우, 당사가 해당 거래를 검토하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 즉시 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

6. 본 정책의 변경

변경 사항의 통지

당사는 본 환불정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 플랫폼에 공지됩니다. 시행일 이후에도 플랫폼을 계속 이용하는 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

7. 연락처

환불 문의

본 환불정책 또는 특정 구매에 관한 문의 사항이 있으신 경우 eslwave@gmail.com으로 연락하여 주시기 바랍니다. 당사는 모든 문의에 1주일 이내에 회신하는 것을 목표로 합니다.

환불 문의: eslwave@gmail.com